平素より弊店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2024年4月23日より、キャンセルポリシーを一部改定いたします。

【変更事項】

【改定前】

全額返金保証対象は下記の通りです。

■全額返金保証対象
・弊社オンラインサイト（https://gorillacosmetics.com/）またはゴリラクリニックで購入されたゴリラコスメティクス関連商品
返金・返品を希望される場合は、必ず事前にお電話にて下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、下記に当てはまる場合はご返金できませんのでご注意ください。
・クリニックまたは自宅で対象商品を受け取った日から５営業日以内にお電話での連絡がない場合。
・クリニックで対象商品を受け取った日または配送完了日から５営業日以内にお電話での連絡がない場合。
・過去に全額返金保証をご利用されたことのある方。

■全額返金の規約
1.全額返金保証の対象は、弊社オンラインサイト（https://gorillacosmetics.com/）またはゴリラクリニックで購入されたゴリラコスメティクス関連商品のみです。（その他、システム上でご購入履歴が確認できなかった場合や、オークション、フリマアプリ等でご購入された商品は対象外となります。）
・全額返金保証で一度ご返金をされた方は、次回ご注文以降、全額返金保証は適応されませんのでご注意ください。



【改定後】

全額返金保証対象は下記の通りです。

■定期コース CHANGE
・弊社オンラインサイト（https://gorillacosmetics.com/）またはゴリラクリニックでご契約された【定期コース CHANGE】 の＜初回限定価格お届け分＞に限り、全額返金保証対象といたします。
返金・返品を希望される場合は、必ず事前にお問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、下記に当てはまる場合はご返金できませんのでご注意ください。
・対象商品を受け取った日または配送完了日から５営業日以内にお電話での連絡がない場合。
・過去に弊社オンラインサイト（https://gorillacosmetics.com/）またはゴリラクリニックにて旧定期コースを含む全ての定期コースのいずれかをご契約いただき商品を受け取ったこと、または配達完了になったことのある方。
・過去に全額返金保証をご利用されたことのある方。


■全額返金の規約
1.全額返金保証の対象は、弊社オンラインサイト（https://gorillacosmetics.com/）またはゴリラクリニックでご購入、ご契約された場合のみで、その他、オークション、フリマアプリ等でご購入された商品は対象外となります。
さらに、システム上でご購入履歴が確認できなかった場合も対象外とさせていただきます。
・全額返金保証で一度ご返金をされた方は、次回ご注文以降、全額返金保証は適応されませんのでご注意ください。


今後ともゴリラコスメティクスをよろしくお願いいたします。